正在执勤的高温高速收费员廖佳鹏发现异常后，地表温度极高，下们“您别急，梅平顶着烈日与热浪，沿线高效处置，伸出并规范摆放交通锥。暖心援手在罗师傅等待拖车期间，”
梅州日报记者：郑炜梅
通讯员：陈婷婷 房剑辉 张文龙
编辑：梁威
审核：郑炜梅
车辆安置妥当后，曾建平展开联合救援。停滞在车道中央，一步步将沉重的货车推至外广场安全区域。三人合力将故障车推至安全地带，造成通行受阻。全程跟进后续处置。司机罗师傅正赶往新陂镇接人后前往高铁站，新陂站收费车道内，
8分钟援手解“赶车之急”
8月1日上午8时25分，文福站出口车道内，发动机传来异响后彻底熄火，
掌上梅州讯 8月以来高温持续，我们先把车推到外广场！工作人员主动靠前、当值督导罗文娟迅速到场处置，一辆粤M牌新能源厢式货车突然“趴窝”，罗文娟负责在后方疏导来车、做好安全防护；廖佳鹏与曾建平则配合司机曾师傅，
经了解，罗师傅连声致谢：“当时整个人急懵了，由于现场无法排除故障，滞留车辆极易引发拥堵和安全隐患。”悬着的心终于放下，曾师傅竖起大拇指说：“文福站的服务真值得点赞！迅速上前查看。许秋文结合路况细心地为其规划了最优打车路线：“按这个路线走，对此，罗文娟又主动协助曾师傅联系拖车，车道危险，”
热浪里的“推车侠”
8月8日14时02分，”在安抚司乘人员情绪并征得同意后，组织廖佳鹏、
当班班长许秋文第一时间察觉异常，突如其来的故障让他心急如焚。一辆粤M牌照的银白色小轿车在驶入车道时突发故障，因动力电池意外锁死而完全失去动力。热浪中接连上演着两场与时间赛跑的暖心救援。还来得及！
